◆よくあるご質問

商品にあらかじめ同梱されている「検査票」（完成まで捨てないで保管してください）と書いてあるハガキ）に、必要事項をご記入のうえ、弊社までお送り下さい。
ご請求が届き次第、ご指示の場所のピースをご返送いたします。

＊ピースをお探しする際、「検査票」に記載の「製造年月」を元にお探ししております。
　正しい形のピースをお送りするために必要となりますので、箱の中に一緒に入っている「検査票」は、完成まで捨てずに保　管して下さい。

＊「検査票」を紛失してしまった場合は
�@ピースの形がわかるように、正しく型を写した用紙
�A紛失したピースの場所（上から●段目、右から■列目）
�B商品名・商品番号（パッケージの側面に記載）
をハガキもしくは封書にて、下記住所までお知らせ下さい。
こちらのご請求方法の場合、合うピースのご返送まで若干、お時間がかかる場合があります。
＊まれに同一製造年月でも、印刷のズレ等が生じる場合もございますが、ご了承下さい。
＊在庫がない場合（新しい製造年月も含む）は、対応できない場合もございますので、ご了承下さい。

＊下記のジグソーパズルの組み立て方も合わせてご覧ください。

「検査票」を紛失された場合は、下記フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。

商品にあらかじめ付属しております「ピース請求カード」に必要事項をご記入の上、80円切手を同封し下記住所まで郵送して下さい。
ご請求が届き次第、ご指示の場所のピースをご返送いたします。

「ピース請求カード」のついていない商品もございます。
その場合は、在庫があればお送りしております。詳しくは、下記フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。
＊お送りできるピースは1製品につき1回限り3ピースまでとなります。
＊パズルの性質上、お送りしたピースがぴったり合わない場合（印刷のズレや形の違い等）がございますので、予めご了承下さい。

パノラマパズル・木製かたちパズル・こどものためのジグソーパズル等のピースを紛失したので、紛失したピースだけ購入できますか？

誠に申し訳ございませんが、パズルの性質上(ピースの印刷のズレや型の違いなど)、ピースの個別販売は行っておりません。
ですが、在庫があればお送りできる場合もございます。詳しくは下記フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。

ピクチュアパズルのおかたづけ袋のみ購入できますか？

ご希望の方には、おかたづけ袋のみ販売をいたします。
詳細・お申し込みは下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。

商品の通信販売はしていますか？

お電話にて通信販売を承っております。
下記フリーダイヤルまでお申し付け下さい。

●お支払い・配送●
お支払い方法は、郵便振込（先払い）のみとなります。
ご注文後、弊社より振込用紙をお送り致しますので、お近くの郵便局でご入金下さい。
（振込手数料は弊社が負担いたします。）
ご入金の確認がとれ次第、佐川急便にて商品を発送いたします。
●送料●
商品の合計金額が3,150円(税込)以上は無料
3,150円(税込)未満の場合は500円がかかります。

欲しい商品があるのですが、どこに売ってますか？

お店によっては取り扱いのない商品もございますが、全国の有名百貨店・量販店・チェーンストア、玩具・ジグソーパズル専門店などでお求めいただけます。
見つからない場合などは、下記フリーダイヤルまでご相談下さい。

カタログがほしいですが、どうしたらいいですか？

カタログは有料にて、１冊５００円（送料込み）でお譲りしております。
ご希望の場合は、代金分の郵便切手を下記住所までお送り下さい。
「ジグソーパズル総合カタログ」、「知育玩具総合カタログ」の２種類がございますので、封筒の表面にどちらのカタログをご希望か必ずご記入の上、ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えの上ご請求ください。
折り返しカタログをお送りいたします。

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